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  • Informar sobre los servicios y recursos especializados que ofrece la biblioteca.
  • Orientar al usuario en la elección de los recursos de información para el desarrollo de su investigación.
  • Formar a los usuarios en el manejo de los recursos de información electrónica (RIE) y en el uso de la biblioteca.

Los servicios que se ofrecen en la sala de Referencia son:

  • Préstamo Interno del fondo bibliográfico: se realiza dentro de la biblioteca, ya que es  estantería abierta, para la consulta de obras referenciales
    • Directas: Enciclopedias, diccionarios, anuarios, guías, almanaques, normas, atlas, entre otros.
    • Indirectas: Bibliografías, índices, catálogos.
  • Préstamos interbibliotecarios: corresponde a la gestión del material bibliográfico que se encuentra en otras bibliotecas de SerBiULA y que es solicitado por el usuario.
  • Consulta de Recursos Electrónicos en sala: el usuario hace la solicitud del servicio de consulta, el personal le dará información sobre los diferentes recursos electrónicos disponibles en el Centro de Referencia, los cuales son: Bases de Datos (BD), Catálogo en Línea de los Servicios Bibliotecarios de la Universidad de Los Andes - OPAC Serbiula, Internet, e-mail, entre otros.
  • Revisiones Bibliográficas: comprende todas las actividades relacionadas con la búsqueda de información escrita sobre un tema acotado previamente y sobre el cual se reúne y discute, críticamente, toda la información recuperada y utilizada. El usuario entrega sus requerimientos al bibliotecario y sigue los pasos que le dicta el referencista.
  • Solicitud de Artículos.
  • Conmutación Bibliográfica: es la cooperación e intercambio de información bibliográfica con todas las instituciones universitarias académica y universidades a escala regional, nacional e internacional.
  • Talleres: Dirigidos a los usuarios para el mejor uso de los recursos y servicios de información presentes en la biblioteca.
    • Formativos.
    • Informativos.
    • Visitas guiadas.
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